天桥区12345市民服务热线一周情况简述（11月3日至11月9日）

11月3日到11月9日，共接收12345市民服务热线交办件4387件。其中，各职能部门交办件2204件，占总数的50.24%; 各街道办事处交办件2183件，占总数的49.76%。

一、市民反映问题

1、关于国棉一厂占道经营的问题

近期，有市民来电反映，天桥区凤凰山路与标山南路交叉口往北到国棉一厂幼儿园，每天8:00之前流动商贩占道经营，导致交通堵塞。希望相关单位落实处理。我办建议：天桥区北园街道办事处的相关领导对此事引起高度重视, 切实加大整治力度，尽快组织执法人员前往事发地点进行劝导，耐心地向商贩讲解占道经营的安全隐患，制定扶持政策，引导占道摊点进场入室经营。力争为市民创造良好的出行环境。

2、关于汇才中学配餐不合格的问题

近期，有市民来电反映，自己孩子在汇才初中上学，中午孩子统一在学校吃配餐，近期孩子回家说饭菜质量不好，还有的菜没有做熟，并且就在11月6日有两个孩子吃了饭菜之后胃疼就医，认为饭菜存在质量问题，要求告知配送公司是哪家，是否有相关资质，希望相关部门帮助落实处理。经落实,已经启动针对被诉单位禾苗餐饮公司的调查。待有明确的调查结果后，将委托教育局协调学校向家长做出说明。为此，我办建议：天桥区食品药品监管局和教育局的相关领导对此事引起高度重视，耐心细致的为家长做好解释工作。今后，应加强学校食品安全工作，加大监管力度。切实保障学生的饮食安全，让学生吃上满意饭、放心菜。